Takuu

En löytänyt kysymykseeni vastausta. Mistä saan apua?

Pahoittelemme, ettet löytänyt sivuiltamme vastausta. Kirjoita meille kysymyksesi, niin vastaamme Sinulle henkilökohtaisesti sekä mahdollisesti kirjaamme kysymyksesi tänne. Voit lähettää viestin täältä. Vaihtoehtoisesti voit myös käydä jossain toimipisteessämme, lähettää viestiä Facebookin kautta tai soittaa asiakaspalveluumme: 0600 418 712, arkisin klo 9.00 – 17.00.

Read More

Vaihtolaitteeni ei toimi.

Pahoittelemme, ettei laitteesi toimi. Kaikki vaihtolaitteet tulevat suoraan Applen tehtaalta, ja niiden perustoiminnot ovat testattu Applen toimesta. Valitettavasti joskus myös niissä, kuten uusissakin laitteissa, saattaa esiintyä vikoja. Vaihtolaite on uutta vastaava laite, joka ei ole ollut kenenkään käytössä. Voit palata toimipisteeseen, niin otamme laitteesi vastaan. Mikäli olet lähettänyt laitteen postitse, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme…

Read More

Minulla on laite, mutta ei kuittia siihen. Voinko kuitenkin huoltaa laitteeni teillä?

Kaikki takuunalaiset sekä takuun ulkopuoliset (maksulliset) huollot onnistuvat myös ilman kuittia. Virhevastuutapauksissa mukaan tarvitaan ostokuitti. Takuuhuollot voimme suorittaa, kunhan saamme laitteen sarjanumeron. Näin varmistamme, että laitteesi takuu on voimassa. Ota yhteyttä lähimpään toimipisteeseen tai tee huoltotilaus kotisivujemme kautta, niin saat selville laitteen takuutiedot.

Read More

En ole varma, onko laitteessani takuu, tai miten Applen takuu toimii.

Valmistajan myöntämä takuu on yksi (1) vuosi ostopäivästä, eikä se korvaa fyysisiä vaurioita. Voit tarkistaa takuusi Applen sivuilla tai toimipisteessämme. Voit myös lukea lisää Applen takuusta ja kuluttujansuojalaista täällä. Voit halutessasi lähettää meille viestin, niin selvitämme takuusi voimassaolon. Lisää viestiin laitteesi sarjanumero, niin saat välittömästi vastauksen.

Read More