Apple on havainnut, että pienessä osassa AirPods Pro -kuulokkeita saattaa ilmetä ääniongelmia. Mahdollisesti vialliset laitteet on valmistettu ennen lokakuuta 2020. Viallisissa AirPods Pro -kuulokkeissa saattaa ilmetä seuraavaa: Rätinää tai staattista kohinaa, jotka voimistuvat äänekkäissä ympäristöissä, urheiltaessa tai puhelimessa puhuttaessa. Aktiivinen melunvaimennus ei toimi odotetulla tavalla: alataajuudet saattavat heikentyä tai taustahäly, kuten katu- tai lentokonemelu, saattaa voimistua. Huomautus:…

Read More

Apple on saanut selville, että joissain vanhemman sukupolven 15-tuumaisissa MacBook Pro -koneissa laitteen akku saattaa ylikuumentua ja aiheuttaa tulipalovaaran. Koneet, joissa tätä ongelmaa esiintyy, myytiin pääasiassa syyskuun 2015 ja helmikuun 2017 välisenä aikana. Tuotteen kelpoisuus ohjelmaan määritetään tuotteen sarjanumeron perusteella. Asiakkaiden turvallisuus on aina Applelle ensiarvoisen tärkeää, ja olemme vapaaehtoisesti päättäneet korvata vialliset akut maksutta. Tarkista…

Read More

Apple on saanut selville, että pienessä osassa tiettyjen MacBook-, MacBook Air- ja MacBook Pro -mallien näppäimistöistä saattaa esiintyä seuraava vika tai seuraavia vikoja: Kirjaimet tai merkit toistuvat yllättäen. Kirjaimia tai merkkejä ei näy. Näppäimet tuntuvat tahmeilta tai eivät reagoi johdonmukaisesti. Apple tai Applen valtuuttama huoltoliike huoltaa ehdot täyttävät MacBook-, MacBook Air- ja MacBook Pro -näppäimistöt…

Read More

Pahoittelemme, ettet löytänyt sivuiltamme vastausta. Kirjoita meille kysymyksesi, niin vastaamme Sinulle henkilökohtaisesti sekä mahdollisesti kirjaamme kysymyksesi tänne. Voit lähettää viestin täältä. Vaihtoehtoisesti voit myös käydä jossain toimipisteessämme, lähettää viestiä Facebookin kautta tai soittaa asiakaspalveluumme: 0600 418 712 (arkisin 9.00 – 17.00. 1,82€/min/ alkava minuutti + ppvm).

Read More

Apple on saanut tietoonsa, että joissain hyvin harvinaisissa tapauksissa Applen virtapistokkeen kaksi piikkiä voivat katketa ja aiheuttaa sähköiskun vaaran. Voit tuoda vialliset pistokkeet mihin tahansa toimipisteeseemme, niin vaihdamme ne odottaessa uusiin. Voit postittaa vialliset virtapistokkeet myös minkä tahansa huoltotyön yhteydessä. Merkitse viallinen virtapistoke lisätietoihin tilausta tehdessäsi, niin postitamme tilalle uuden huollosta valmistuneen laitteen mukana. Huomioi…

Read More

Applen tutkimusten mukaan pienessä osassa MacBook Pro -järjestelmiä saattaa esiintyä kuvanlaatuongelmia tai niissä ei näy kuvaa ollenkaan tai järjestelmä saattaa käynnistyä uudelleen odottamatta. Nämä MacBook Pro -järjestelmät on myyty helmikuun 2011 ja joulukuun 2013 välillä. mcarella korjaamme tällaiset MacBook Pro -järjestelmät maksutta. Lisätietoja malleista, joissa ongelmia esiintyy, sekä käytettävissä olevista huoltovaihtoehdoista voit lukea Applen sivuilla…

Read More

Voit lähettää laitteesi mcarelle veloituksetta, mikäli sen takuu ei ole voimassa tai jos huolto ei ole takuun alainen. Takuun ulkopuolisiksi huolloiksi katsotaan myös takuuaikana tapahtuneet vahinkotapaukset. Ilmainen lähettäminen tapahtuu Postin kautta. Toimi näin:  – Tee huoltotilaus osoitteessa oma.mcare.fi – Lisää toimitusosoite vain, jos se on eri kuin tilisi osoite (jolla olet rekisteröitynyt mcarelle). – Pakkaathan laitteesi…

Read More